頎高旋轉(zhuǎn)粘度計(jì)售后維修流程介紹

1、當(dāng)您的頎高品牌儀器出現(xiàn)故障后，請(qǐng)先致電我們，我們會(huì)安排相應(yīng)的維修工程師與您溝通，以便初步確認(rèn)或排查故障情況。由于儀器的維修維護(hù)需要齊全的維修設(shè)備和工具以及可能涉及到的零部件更換等因素，因此在確認(rèn)儀器需要維修后，相關(guān)的維修維護(hù)工作須在頎高的技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行。

2、請(qǐng)您把需要維修的儀器機(jī)頭及標(biāo)配的轉(zhuǎn)子放在原黑色包裝箱內(nèi)（注意：儀器維修時(shí)，無需將儀器的支架寄給我們，切記千萬不能把支架混放入原黑色包裝箱內(nèi)！），并用A4紙?jiān)俸?jiǎn)單地描述儀器出現(xiàn)或遇到的故障問題。

3、請(qǐng)您務(wù)必在皮箱里留下具體聯(lián)xi人的詳細(xì)聯(lián)xi方式，最好能附上名片。（非常重要！！！）

4、請(qǐng)把含上述（2&3）內(nèi)容的包裝箱根據(jù)您所在的地區(qū)送到或寄到相應(yīng)的頎高技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行維修保養(yǎng)。具體區(qū)域的分工，請(qǐng)您務(wù)必在送出或快遞出儀器之前先致電和我們的維修工程師確認(rèn)！

5、我司在收到儀器后的2-3個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)儀器故障，并把故障原因及維修報(bào)價(jià)（合同）以郵件方式發(fā)給客戶聯(lián)xi人。

6、客戶在收到維修報(bào)價(jià)（合同）后，如同意維修儀器，請(qǐng)?jiān)诰S修報(bào)價(jià)（合同）上簽名并蓋章確認(rèn)后回傳我們；我們?cè)谑盏交貍鞯木S修確認(rèn)合同后，將馬上安排儀器的維修。如客戶不同意維修，則我司將把儀器返還給客戶。

7、客戶確認(rèn)維修合同的同時(shí)，請(qǐng)及時(shí)辦理付款手續(xù)，并把付款底單、公司資料及開票資料一起傳給我司；我司在收到相關(guān)資料并確認(rèn)OK后，將會(huì)把維修好的儀器和發(fā)票一同寄回給客戶。至此，儀器維修完畢。